מדיניות החזרים

כסף חזרה אחריות

מכיוון ש- WidsMob מציעה את גרסת הניסיון בחינם לניסיון לפני הרכישה, בדרך כלל MidsMob אינו מחזיר או מחליף מוצרים במצבים הבאים:

• אי קריאת תיאור המוצר לפני הרכישה ובכך נוצר אי שביעות רצון מתפקוד המוצר. מומלץ מאוד שכל לקוח יקרא את תיאור המוצר וינסה את גרסת הניסיון בחינם לפני הרכישה.
• החזר כספי בגין כישלון קבלת קוד הרישום לאחר ביצוע ההזמנה. באופן כללי, קוד הרישום יישלח אוטומטית תוך שעה. אך לפעמים זה עלול להתעכב על ידי הגדרת דואר זבל בדוא"ל, בעיה באינטרנט וכו '. במקרה זה, אנא צרו קשר עם צוות התמיכה של WidsMob. אנו נאחזר את קוד הרישום ללקוחות בהקדם האפשרי תוך 1 שעות.
• רכישה של מוצר שגוי, שכבר אחריו רכשה את המוצר הנכון מחברה אחרת.
• בקשה להחזר לקוח בתלונה על הונאת כרטיסי אשראי או תשלום לא מורשה אחר. מכיוון ש- WidsMob משתף פעולה עם פלטפורמת תשלומים עצמאית, אי אפשר לפקח על הרשאה במהלך התשלום. במקרה זה, WidsMob ממליץ ללקוחות לפנות למנפיקי הכרטיסים אם יש הונאה. ולא ניתן לקבל את ההחזר.
• ללקוח יש 'שינוי בראש' לאחר הרכישה.
• מאחר שהרכישה הסתיימה, לא ניתן להחזר אותה מהסיבה שאינה תואמת למערכת ההפעלה. WidsMob ממליץ בחום ללקוחות לנסות את התוכנה לפני הרכישה.
• כאשר הם נתקלים בבעיות טכניות מסוימות, הלקוחות אמורים לשתף פעולה עם צוות התמיכה של WidsMob בכדי לספק מידע מפורט, צילומי מסך וקבצים. לא תתאפשר בקשת החזר כספי אם לקוחות מסרבים לשתף פעולה או מסרבים לנסות את הפתרונות שמספקת WidsMob.
• בקשת החזר בגין בעיות טכניות לאחר עדכון התוכנה, אם ההזמנה עולה על 30 יום.